Troca de Mercadoria? Não fazemos troca de peças personalizadas, somente devolução e reembolso.
Arrependimento da Compra:
O consumidor só tem direito ao arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial (em domicilio, telefone, internet ou por outro meio similar) no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. (não se aplica a peças personalizadas com nome e afins exclusivos do cliente)
"Produtos personalizados com nome ou afins do cliente, so é realizada devolução do dinheiro, mediante a defeito ou não estando de acordo com a personalização descrita pelo cliente"
Em caso de peças personalizadas com nome, siglas e afins que são exclusivo do cliente, contamos com o bom senso e a honestidade do cliente em caso de reclamações ou devoluções. Estamos a disposição para solucionar quaisquer defeito ou problemas.
Observações:
Se o estabelecimento fizer devoluções do valor pago em discordância com os artigos, será cortesia para fidelizar seus clientes.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, ou não esta de acordo com o que foi oferecido prosseguir da seguinte forma:
Para a devolução do produto e reembolso do dinheiro, o prazo é de 7 (sete) dias corridos para fazer a solicitação, a contar da data de recebimento do produto.
Cupom de desconto
Você opta pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a trocas por insatisfação.
O cupom tem validade de 90 (noventa) dias e poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante uso de login e senha. Não é permitido vendê-lo para terceiros nem tampouco convertê-lo em dinheiro.Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento de finalizar o pedido.
